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更多支持

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  • 软件是网络版BS结构,只要安装在一台电脑,就可多人同时使用
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  • 软件操作简单,日常维护不需要专业的技术人员,我们有售后技术人员协助
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  • 分公司和办事机构都可以集中管理,实时共享,不需要安装任何客户端

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  • 安装简单,5分钟安装完毕
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  • 支持局域网、互联网访问
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   尊敬的顾客,感谢您选择我们皇冠体育系列管理软件!我们会为每一位客户提供完善的服务!您将享受我们的远程服务和软件产品的错误升级。

服务项目
服务内容 具体内容
1 远程技术支持 对客户提出的软件使用问题,提供问题解答、问题诊断和技术指导:
1、日常使用中的电话咨询服务
2、软件常规运行维护
3、使用过程中的远程指导
4、程序BUG的升级补丁
5、软件报错时,对数据库分析诊断
6、解决软件无法正常打开的问题
7、因更换电脑或服务器,需协助恢复备份
8、软件产品远程安装、数据库配置
2 服务方式 接收客户售后电话或QQ的请求服务
3 享受新版本 同款软件免费更换新版本
4 程序升级 程序BUG的升级补丁

一、当您在使用软件的过程中碰到问题时,有以下几种方式可帮助您解决问题:
1. 在软件的操作手册中寻找答案
2. 观看我们提供的操作软件的在线视频演示
3. 搜索常见问题解答
4. 以电子邮件的方式联络我们的技术支持,电子邮箱:jindongli@sina.com
5. 以电话的方式联络我们的技术支持,售后服务电话:010-82782651/82782652 技术支持QQ:360157104 、1525044199

二、购买正式版软件的客户,当您需要有售后工程师为您提供远程或电话指导时,请您提前准备:
1. 公司全称,即购买软件时提供的公司信息。
2. 软件产品序列号,用管理员身份登录软件,系统管理下面的版本信息中查看。
3. 所使用的操作系统版本
4. 如果出现错误提示,请列明错误提示的内容
5. 建议能附加错误提示的屏幕截图
6. 您的联系方式,我们会在48小时内给您答复。

三、通过服务工具,远程解决:
     推出远程通过internet解决问题的方案,您可以“帮我吧”专用远程协助客户端软件,下载地址:http://www.bangwo8.com/download.php,安装后,把ID发给我们的技术支持。我们的技术通过您提供的ID连接您的电脑来远程帮助您解决问题。 专用远程协助软件是一个第三方的工具,也是目前网络上流行的远程控制工具,它可以不受局域网络限制,是其它远程控制工具无法比拟的。同时,这种远程控制方式也是安全的,因为控制方需要得到被控方的许可或者密码后方可控制,被控方可以随时断开与控制方的联系。